Qualità

Standard e livelli dei servizi
Martedì 19 Gennaio 2021

Gestione reclami

La Casa Soggiorno “Divina Provvidenza” ha istituito da diversi anni un sistema di rilevazione dei suggerimenti /reclami e il referente è il Responsabile della Qualità.
Conoscere le esigenze percepite, è un elemento fondamentale per lavorare in un’ottica di miglioramento continuo 
Ospiti e familiari possono utilizzare l’apposito modulo per formalizzare i propri rilievi e suggerimenti. 
Il Modulo è scaricabile dal sito web www.casasoggiorno.it o è a disposizione presso la cassetta “Suggerimenti e reclami”, presso l’entrata principale al piano terra, dove una volta compilato può essere depositato.
Entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, verrà fornita una risposta in merito.

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